Ces conditions encadrent l'utilisation d'Estrade et l'achat de ses passes et de ses plans. Elles s'appliquent au site estrade.ca et à l'application iPhone et iPad.

Vendeur

Estrade est un service de SignalOrange. SignalOrange vend les passes et les plans.

Ce qui est gratuit, ce qui se paie

Jouer est gratuit pour les poolers. Créer un pool et inviter des poolers est gratuit aussi.
Le commissaire paie une passe par pool pour que le jeu commence. Un prix par pool, jamais par pooler.
Estrade ne touche jamais aux mises : l'argent qu'un pool se partage ne passe pas par Estrade.

Ce qu'est une passe

Une passe vaut pour un pool et pour une année LNH.
Passe Saison : la saison régulière. Passe Séries : le pool des séries. Passe Combo : la saison et les séries. Passe Grand pool : un pool à boîtes, sans limite de participants. Ce que chaque passe ouvre est décrit sur la page Prix.
Une Passe Saison, une Passe Combo ou une Passe Grand pool achetée à partir du premier match des séries vaut pour l'année LNH suivante. Une Passe Séries achetée après le dernier match de la finale aussi.
Une passe achetée sans pool, ou reçue au renouvellement d'un abonnement, reste dans « Passes et factures », à appliquer au pool de ton choix pour son année LNH.
Une passe peut s'offrir en cadeau, par courriel, en un seul paiement. Tant que le cadeau n'est pas accepté, tu peux l'annuler : la passe te revient, et une passe achetée pour l'offrir est remboursée en entier. Un cadeau qui n'est pas accepté en 30 jours expire et la passe te revient.

Les ligues d'entreprise

Les plans Équipe et Organisation regroupent des pools sous le domaine de courriel d'une entreprise, pour une année LNH. Équipe couvre jusqu'à cinq pools de saison, Organisation n'a pas de limite.

Prix et taxes sur le web

Les prix sont affichés avant taxes, en dollars canadiens.
Les taxes de ta province (TPS, TVQ ou TVH) s'ajoutent à la caisse. Stripe les calcule selon ton adresse de facturation.

Vente au Canada seulement

Sur le web, Estrade vend ses passes et ses plans au Canada seulement. Le pays de ton adresse de facturation décide : une adresse hors du Canada, ou pas d'adresse, et ton paiement t'est remboursé en entier par une note de crédit.

Paiement

Sur le web, le paiement se fait chez Stripe, par carte ou par un autre moyen que la page de paiement de Stripe offre. Il est encaissé à l'achat et Stripe t'envoie la facture. Estrade ne voit jamais ton numéro de carte.
Dans l'application iPhone et iPad, une passe s'achète chez Apple. Les plans Équipe et Organisation ne s'y vendent pas. Un remboursement se demande à Apple, selon ses règles. Une passe qu'Apple rembourse est retirée.

Abonnement annuel

Sur le web, tu choisis à l'achat entre un abonnement annuel et un seul paiement pour une année LNH.
L'abonnement se renouvelle chaque année au prix annuel de la passe ou du plan qu'il couvre. Pour une passe, tu reçois alors une passe du même genre pour l'année LNH suivante, à appliquer au pool de ton choix. Pour un plan, la ligue est couverte pour l'année LNH suivante.
Une mise à niveau (Passe Saison vers Combo, plan Équipe vers Organisation) se paie une seule fois. Si la passe ou le plan est en abonnement, l'abonnement passe alors au prix annuel du Combo ou du plan Organisation.
Tu arrêtes le renouvellement en tout temps par « Gérer mon abonnement », sur la page de la passe d'un pool ou dans « Passes et factures », et par « Gérer l'abonnement » sur la page d'une ligue. L'abonnement prend fin au bout de la période payée, et ce qui est payé reste.

Annuler une passe

Une passe payée sur le web s'annule par « Annuler la passe », sur la page de la passe du pool ou dans « Passes et factures ».
Tant que le pool n'a pas commencé (repêchage lancé, import appliqué ou, pour un pool à boîtes, grilles verrouillées), le remboursement est complet.
Une fois le pool commencé, le remboursement suit le prorata des jours qui restent dans la période que la passe couvre (la saison régulière, les séries), arrondi en ta faveur.
Le dernier jour couvert par la passe passé, plus rien n'est remboursable.
Le remboursement se fait par une note de crédit sur ta facture, taxes comprises.
Une passe ne s'annule pas pendant un repêchage en cours. Annulée après le repêchage, elle laisse le pool en lecture seule.
Une passe offerte par Estrade, ou dont le cadeau a été accepté, ne s'annule pas.

Après la saison

Le pool reste en ligne : classement, palmarès et historique du repêchage restent consultables. Le commissaire peut l'archiver : il sort de la liste des pools et passe en lecture seule, sans rien effacer, et le commissaire peut le rouvrir.

Supprimer ton compte

Dans « Mon compte », section « Supprimer mon compte ». La suppression est refusée tant qu'un abonnement de passe à ton nom est actif, jusqu'à la fin de sa période payée : arrêter son renouvellement ne la débloque pas avant cette date. Tes équipes restent dans leurs pools sous le nom « Ancien pooler », et tes dossiers d'achat restent, sans ton identité. Supprimer ton compte ne rembourse aucune passe. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et par les lois du Canada qui s'y appliquent.

Nous joindre

Pour une question sur un achat ou sur ces conditions, écris-nous.